ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
о заключении Договора о предоставлении информационных услуг
ООО «Инновационные интернет платформы», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, руководствуясь ст. 435 ГК РФ, предлагает физическим лицам (далее – «Пользователь»), совместно именуемые «Стороны», заключить с ним настоящий договор на предлагаемых условиях. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами. Лицо, производящее акцепт данной публичной оферты, именуется в дальнейшем «Пользователь» и является стороной Договора в соответствии с условиями настоящей публичной оферты. Далее термины «Договор», «Оферта» тождественны.
В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:
Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайером для осуществления Перевода.
Заказ - должным образом оформленная Покупателем заявка на приобретение конкретного Товара из размещенного Продавцом Лота, включающая выбор Товара, указание условий доставки и способа оплаты через сервис «Безопасная сделка», направленная Продавцу для получения согласия на заключение договора купли-продажи в электронном виде посредством информационной системы Платформы Исполнителя.
Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Инновационные интернет платформы». Исполнитель заявляет и подтверждает, что не является стороной сделок между Пользователями, а также не выступает в качестве покупателя, продавца, работодателя, рекламодателя, представителя какого-либо Пользователя и не является выгодоприобретателем по таким сделкам. Исполнитель осуществляет предоставление услуг исключительно в рамках технического и информационного сопровождения сервисов Платформы Исполнителя и не принимает на себя никаких прав и обязанностей, связанных с предметом сделок между Пользователями.
Личный кабинет - защищенный программно-технический интерфейс, предоставляющий функционал для просмотра, создания, изменения и управления Лотами, а также для изменения содержащейся о Пользователе персональной информации, включая, но не ограничиваясь, фамилией, именем, фотографией и контактным номером телефона. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешной регистрации на Сайте путем ввода уникальных учетных данных – логина и пароля.
Лот - предложение Продавца о продаже конкретного Товара, включающее подробное описание состояния Товара, его назначения, потребительских свойств, а также имеющихся в нем недостатков, информации о сроке годности или сроке службы, и иной необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность Покупателю сделать осознанный и правильный выбор при приобретении Товара.
Оферта - договор на оказание информационных услуг, заключенный между Исполнителем и Пользователем посредством акцепта настоящей публичной оферты. Информационные услуги оказываются путем предоставления доступа к сервисам Платформы Исполнителя с целью возможности осуществления действий, направленных на совершение покупок/продаж в рамках функционала сервиса Платформы Исполнителя.
Оператор услуг информационного обмена, Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ПИМПЭЙ КАССА» (ОГРН: 1197746517946), привлекаемое Исполнителем в целях информационно-технологического взаимодействия между Сторонами для осуществления расчетов по Заказу. Для выполнения своих обязательств Оператор вправе привлекать любые кредитные организации, имеющие лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций, а также платежных агрегаторов, действующих на основании договора с оператором по переводу денежных средств и иных третьих лиц, необходимых для выполнения обязательств
Платформа Исполнителя - комплекс программно-аппаратных средств, разработанный и технически поддерживаемый Исполнителем, содержащий информацию, размещаемую Пользователями о предлагаемых товарах, предназначенную для потенциальных покупателей таких товаров.
Пользователь - физическое лицо, достигшее совершеннолетия (18 лет) и обладающее полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом Пользователи в рамках указанного договора могут подразделяться на:
Плательщик – Пользователь, заключивший с Получателем договор купли-продажи Товара, сведения о котором были размещены на Сайте Исполнителя и имеющий намерение осуществить Перевод в пользу Получателя посредством направления Электронного запроса с реквизитами ЭСП с целью перечисления электронных денежных средств за приобретенный им Товар;
Получатель – Пользователь, заключивший с Плательщиком договор купли-продажи Товара, сведения о котором были размещены на Сайте Исполнителя и имеющий намерение принять Перевод в свою пользу посредством направления Электронного запроса с реквизитами ЭСП с целью перечисления электронных денежных средств за реализованный им Товар.
Платежная система – совокупность участников международных платежных систем Mastercard Worldwide, Visa International и национальной платежной системы «Мир», а также взаимоотношений между ними, целью которых является создание системы проведения расчетов.
Покупатель - лицо, которое посредством использования функционала Платформы Исполнителя совершает действия, направленные на приобретение Товаров в рамках сделки купли-продажи между Покупателем и Пользователем.
Продавец - Пользователь, размещающий Лот с предложением о продаже Товара на Платформе Исполнителя, заключающий договор купли-продажи Товара с Покупателем и выступающий в роли Получателя в рамках сервиса «Безопасная сделка» для получения Перевода электронных денежных средств за реализованный Товар.
Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств от Плательщика в пользу Получателя по реквизитам ЭСП, осуществляемые на основании Электронных запросов и состоящие из:
Выплата – операция перечисления электронных денежных средств на ЭСП Получателя за Товар, Распоряжение на осуществление которой передано Оператором в банк.
Оплата – операция перечисления электронных денежных средств с ЭСП Плательщика за Товар, Распоряжение на осуществление которой передано Оператором в банк.
Распоряжение – совокупность информации о необходимости проведения Перевода и его параметрах, которую Исполнитель передает Оператору в целях исполнения соответствующего поручения, полученного от Плательщика или Получателя. Распоряжение составляется в электронном виде с использованием Системы, а также передается в Электронном запросе, принимается к исполнению, исполняется и хранится в банке в электронном виде.
Сервис «Безопасная сделка» - комплекс услуг платежного сервиса, обеспечивающий безопасное осуществление переводов электронных денежных средств между Плательщиком и Получателем с использованием электронных средств платежа (ЭСП) в целях совершения сделки купли-продажи Товаров на Сайте.
Служба доставки — юридическое лицо, основной деятельностью которого является оказание услуг по хранению, складированию и доставке товаров и грузов неопределенному кругу лиц и осуществляющее такую доставку.
Сайт - совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением. Под Сайтом понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://auction.ru.
Система – информационная система, программноаппаратный комплекс Оператора, осуществляющий запрос и передачу ссылок на оплату или выплату, сбор, учет, обработку и передачу информации о передаваемых банку Распоряжениях для проведения Переводов, в том числе с использованием информации о совершении платежа и иной необходимой информации, полученной от Исполнителя и банка в рамках информационного обмена.
Товары - объекты гражданских прав, Б/У товары (бывшие в употреблении)., подлежащие реализации на Платформе. Размещение и оборот таких Товаров должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. В частности, запрещается размещение и оборот Товаров, если их продажа или иное обращение ограничены или запрещены федеральными законами, актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти, а также иными надзорными органами. Запрет распространяется, в том числе, на товары, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации, но не обладающие соответствующей маркировкой, товары, обращение которых допускается только при наличии лицензий или специальных разрешений, а также на иные категории товаров, перечень и условия обращения с которыми установлены законодательством РФ.
Участники расчетов – лица, непосредственно участвующие в безналичных расчетах по сделкам купли-продажи Товара, либо осуществляющие информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов. К участникам расчетов относятся операторы по переводу электронных денежных средств, обслуживающие Плательщика, Получателя либо Оператора, и могут именоваться в том числе:
Эквайер – оператор по переводу электронных денежных средств, обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об информационно-технологическом взаимодействии для осуществления переводов с использованием ЭСП.
Эмитент – оператор по переводу электронных денежных средств, обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании соответствующего ЭСП.
Электронный запрос – документ в электронном виде, формируемый на основании поручения Плательщика в целях осуществления оплаты либо Получателя в целях формирования выплаты с использованием ЭСП и Распоряжения. Электронный запрос содержит в себе все необходимые для осуществления расчетов по Переводам реквизиты, в том числе предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами Системы Оператору.
Электронное средство платежа (ЭСП) - средство, позволяющие составлять, удостоверять и передавать распоряжения в адрес Эмитентов с целью осуществления переводов электронных денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт и иных технических средств. Использование ЭСП осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора между Исполнителем и Оператором услуг информационного обмена, обеспечивающего технологическое сопровождение сервиса «Безопасная сделка».
1. Предмет
1.1. Начиная использовать Платформу Исполнителя и пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия оферты в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
1.2. Пользователь, будучи продавцом, обязуется продать Покупателю Товар на условиях, указанных в Лоте, а выступая в качестве Покупателя, обязуется приобрести и оплатить Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка» через Платформу Исполнителя, включая организацию доставки Товара согласно условиям настоящего Договора.
1.3. Подробное описание Товара, включая сведения о состоянии, назначении, потребительских свойствах, наличии недостатков, сроках годности или срока службы, а также стоимость и габариты для расчёта стоимости доставки, указываются Продавцом в Лоте, размещаемом им в Личном кабинете на защищённых страницах Сайта в порядке, предусмотренном Правилами Платформы Исполнителя.
1.4. С момента подтверждения Продавцом готовности продать Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка», а Покупателем — завершения оформления Заказа через Платформу Исполнителя, считается, что настоящий договор купли-продажи заключён, а сделка приобретает статус неотъемлемой части настоящего Договора. Покупатель оформляет Заказ на Платформе Исполнителя, выбирает конкретную службу доставки из имеющихся организаций, и подтверждает свой Заказ. Подтверждение сформированного Заказа означает принятие Покупателем условий доставки его продукции и ответственности за достоверность информации, указанной в Заказе.
1.5. Покупатель обязуется уплатить комиссионное вознаграждение, определяемое и взимаемое Исполнителем, в порядке, предусмотренным настоящей Офертой.
1.6. Расходы, связанные с доставкой Товара через службу доставки, оплачиваются Покупателем и включают в себя стоимость доставки, дополнительные услуги и иные тарифы, установленные службами доставки.
2. Размещение Лота на Сайте и акцепт Продавца
2.1. Размещение Лота производится Продавцом посредством использования Личного кабинета на Платформе Исполнителя.
2.2. Лот считается размещённым в момент завершения соответствующей процедуры оформления на Сайте и подтверждения факта размещения посредством активации Продавцом электронной команды («Создать» либо иной предусмотренной функционалом Платформы Исполнителя кнопки). В размещённом Лоте Продавец обязан указать все сведения и характеристики Товара, установленные требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящим Договором, а также требованиями Платформы Исполнителя.
Оферта Покупателя о заключении договора купли-продажи Товара на условиях настоящего договора считается надлежаще предоставленной и направленной Продавцу с момента отправки Покупателем заявки на оплату Товара (посредством нажатия кнопки «Оплатить»/«Подтвердить оплату» или иного действия, предусмотренного интерфейсом Платформы). Факт совершения такого действия идентифицируется и документируется с применением программно-технических средств Сайта, фиксирующих логин Покупателя.
2.3. До момента передачи Продавцом Товара к доставке посредством Платформы, Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от завершения сделки путём направления электронной команды («Отказаться от сделки»/«Отказаться от безопасной сделки»), что считается отзывом ранее направленной Оферты.
2.4. До направления Оферты Покупатель имеет право связаться с Продавцом через функционал Платформы с целью получения разъяснений относительно характеристик Товара, порядка его приобретения и условий доставки.
2.5. Размещение Лота с предложением к продаже Товаров, оборот которых запрещён либо ограничен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также правилами соответствующих служб доставки и логистических операторов, строго не допускается. Ответственность за соблюдение этих требований, в том числе за невозможность размещения, реализации и/или доставки таких Товаров, полностью возлагается на Продавца.
2.6. Продавец несёт самостоятельную ответственность за достоверность, полноту и соответствие законодательства РФ всех сведений, указанных при размещении Лота, а также за своевременное исполнение своих обязанностей, вытекающих из совершённой сделки.
2.7. Оферта, обозначая согласие Покупателя, считается акцептованной и Соглашение между Покупателем и Продавцом - заключённым, с момента передачи Продавцом Товара в выбранную службу доставки через предусмотренную Платформой процедуру.
2.8. Продавец до момента передачи Товара в службу доставки имеет право отказаться от заключения сделки или исполнения обязательств в одностороннем порядке посредством использования соответствующих функциональных возможностей Личного кабинета или направления аналогичного уведомления через Платформу Исполнителя, за исключением случаев, когда такое право уже утрачено в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора.
3. Порядок использования сервиса «Безопасная сделка»
3.1. Доступ Пользователя к сервису «Безопасная сделка» обеспечивается через регистрацию на Сайте Исполнителя. Регистрация Пользователей осуществляется посредством экранных форм Сайта Исполнителя и в соответствии с пользовательским соглашением и другими правилами Сайта Исполнителя.
3.2. Пользователь выражает согласие на использование сервиса «Безопасная сделка» путем выбора на экранной форме Сайта способа оплаты Товара с использованием сервиса «Безопасная сделка».
3.3. Исполнитель предоставляет Пользователю, в зависимости от его статуса как Плательщика или Получателя, возможность использования сервиса «Безопасная сделка» для совершения перевода электронных денежных средств (далее — «Перевод») в рамках сделок купли-продажи Товаров, совершаемых на Сайте Исполнителя. Процессы формирования, обработки и передачи Электронных запросов на исполнение осуществляются в автоматическом режиме с использованием программно-аппаратных средств Платформы и Оператора при одновременном соблюдении следующих требований:
3.3.1. Плательщик и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное ЭСП, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать Распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги для осуществления Перевода в рамках применяемых на территории Российской Федерации форм безналичных расчетов;
3.3.2. Плательщик на основе Распоряжения предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу;
3.3.3. Получатель предъявил Плательщику платежное требование, направленное на получение Перевода с использованием ЭСП в размере стоимости Товара;
3.3.4. Оператором получены коды Авторизации от Эквайера:
3.3.4.1. От Эмитента, обслуживающего Плательщика, по результатам осуществления Оплаты с использованием реквизитов ЭСП;
3.3.4.2. от Эмитента, обслуживающего Получателя, по результатам осуществления Выплаты с использованием реквизитов ЭСП.
3.4. Исполнитель привлекает Оператора в целях формирования и передачи платежных Распоряжений Плательщиков и Получателей соответствующему Участнику расчетов на основании Электронных запросов. Оператор в соответствии с настоящей Офертой, требованиями правил безналичных расчетов и правил Платежных систем несет ответственность за безопасность информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов в целях организации расчетов по осуществляемым Переводам.
3.5. Оператор не оказывает услуги по переводу электронных денежных средств, не является оператором по переводу денежных средств. В целях осуществления Переводов Пользователь использует сервис «Безопасная сделка» Оператора, предоставляя через Платформу Исполнителя необходимые данные.
3.6. Пользователь осуществляет Электронный запрос в целях Перевода, в отношении которого оператором по переводу денежных средств (в том числе электронных денежных средств), являющимся Участником расчетов, в том числе Оператором, в рамках соответствующего договора с Эмитентом или Эквайером получены соответствующие разрешения.
3.7. Денежные средства, находящиеся в распоряжении Эквайера в связи с оказанием сервиса «Безопасная сделка», удерживаются им без начисления процентов.
3.8. Для оформления Электронного запроса Плательщик:
3.8.1. Авторизуется на Сайте путем ввода аутентификационных данных.
3.8.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах на Сайте, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, а именно:
3.8.2.1. Выбирает Товар, размещенный Получателем на Сайте Исполнителя. Таким образом Плательщик подтверждает готовность акцептовать платежное требование о Переводе в пользу данного Получателя;
3.8.2.2. Указывает вид принадлежащего Плательщику ЭСП, с использованием которого Участниками расчетов будет осуществляться Перевод;
3.8.2.3. Подтверждает согласие с суммой вознаграждения за использование сервиса «Безопасная сделка» и с итоговой суммой Перевода;
3.8.2.4. Заполняет иные электронные формы в сервисе «Безопасная сделка», необходимые для формирования Электронного запроса.
3.8.2.5. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса Оператору, – нажимает соответствующую кнопку (имеющую функциональное предназначение осуществления Оплаты), тем самым акцептовывает платежное требование о Переводе в пользу Получателя.
3.8.2.6. Указывает реквизиты ЭСП, принадлежащие Плательщику, на платежной странице Оператора и подтверждает параметры Перевода в соответствии с условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом.
3.9. Для формирования Электронного запроса Получатель:
3.9.1. Авторизуется на Сайте путем ввода аутентификационных данных.
3.9.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах на Сайте, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, а именно:
3.9.3. В Личном кабинете раздела Сайта для получения Перевода за Товар Получатель указывает ЭСП и переходит на платежную страницу Оператора;
3.9.4. На платежной странице Оператора указывает реквизиты ЭСП, принадлежащей Получателю, на который будет совершена Выплата;
3.9.5. Заполняет иные электронные формы в сервисе «Безопасная сделка», необходимые для формирования Электронного запроса;
3.9.6. Подтверждает введенные данные для осуществления Выплаты.
3.9.7. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса Оператору, - нажимает соответствующую кнопку (имеющую функциональное предназначение осуществления Выплаты).
3.10. В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Электронного запроса Оператор может запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод дополнительных параметров для проведения Авторизации.
3.11. По результатам осуществленной Авторизации Пользователю воспроизводится сообщение на Сайте путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении Электронного запроса.
3.12. Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора посредством осуществления соответствующих банковских операций в последовательности, определенной применяемыми Участниками расчетов офертами безналичных расчетов, в т.ч. договорами, заключенными между Участниками расчетов.
3.13. Оператор осуществляет информационный обмен, обеспечивающий Выплату Получателю в сумме равной стоимости Товара по совершенной сделке купли-продажи, на основании Распоряжения Исполнителя либо Получателя.
3.14. Возврат электронных денежных средств Плательщику осуществляется с использованием реквизитов ЭСП, указанного Плательщиком в Электронном запросе в целях Перевода, в следующих случаях:
3.14.1. Получатель не подтвердил сделку или отказался от исполнения сделки в течение 3 календарных дней с момента заключения сделки с Плательщиком, предметом которой является Товар, выбранный Плательщиком;
3.14.2. Получатель не передал Товар в службу доставки в течение 3 календарных дней с момента подтверждения сделки;
3.14.3. Плательщик отменил заказ до момента его получения от службы доставки.
3.15. Участники расчётов и Пользователи признают, что:
- безотзывность перевода электронных денежных средств по осуществляемому в соответствии с Правилами Переводу наступает в момент совершения посредством Оператора действий по перечислению электронных денежных средств Выплаты Получателю, если иное не предусмотрено настоящим пунктом;
- окончательность перевода электронных денежных средств по осуществляемому в соответствии с Правилами Переводу наступает в момент присвоения кода Авторизации Эмитентом.
3.16. Оператор посредством Системы обязуется обеспечивать фиксацию в электронном регистре учета исполнения Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.17. Размер вознаграждения за использование сервиса «Безопасная сделка» определяется и устанавливается Исполнителем и взимается с Плательщика в момент осуществления расчета по Переводу из суммы электронных денежных средств, перечисляемых Плательщиком при формировании им Электронного запроса. Размер вознаграждения доводится до сведения Плательщика действующими экранными формами на Сайте Исполнителя.
3.18. Исполнитель вправе отказать Пользователю в формировании Электронного запроса, направляемого в адрес Эмитента, с которым Оператор не имеет технической возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента, Эквайера и др.).
3.19. Получатель обязан передать Товар службе доставки или Плательщику в течение 3 календарных дней с момента заключения сделки с Плательщиком в отношении этого Товара.
3.20. Получатель, привлекающий службы доставки, обязан вручить ей Товар в течение сроков, указанных в настоящем разделе, и без промедления сообщить на соответствующей экранной форме Сайта оформление такой сделки относящийся к доставляемому Товару.
3.21. При разрешении споров, вытекающих из настоящей Оферты или связанных с использованием сервиса «Безопасная сделка» правил, в целях осуществления расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются:
3.21.1. Поручение Плательщика или Получателя в электронном виде – документ в электронном виде, сформированный на сайте Исполнителя, переданное Исполнителем Оператору и хранящийся у него на сервере после осуществления расчетов по Переводу;
3.21.2. Электронный журнал, в состав которого Исполнителем включена информация о Переводах на основании электронных документов (пп. 3.8, 3.9, 3.10), оформленных Оператором при совершении действий по обеспечению расчетов по Переводам;
3.21.3 Электронный протокол действий Пользователя и происходящих, в связи с этим событий, регистрируемых Исполнителем. При этом при несоответствии сведений, содержащихся в данных документах, документ, остающийся у Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов по Переводам и соблюдение условий настоящей Оферты.
3.22. Исполнитель и Оператор не несут ответственность в случае, если Пользователь допустил ошибку при вводе в сервисе «Безопасная сделка» реквизитов ЭСП.
3.23. Описанные в настоящей Оферте сценарии интерфейсов, а также названия конкретных интерфейсных элементов, в том числе кнопок, могут отличаться от буквального содержания экранных форм в сервисе «Безопасная сделка», сохраняя их предназначение, что не изменяет существа связанных с ними условий самой Оферты.
3.24. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор не является собственником любого Товара, реализуемого на Сайте Исполнителя, не является уполномоченной организацией, агрегатором информации и не принимает претензии, связанные с таким товаром, а также не несет ответственности за его комплектность, оригинальность, качество и безопасность.
3.25. В случае поступления к Оператору запросов от правоохранительных и иных контролирующих органов, от кредитных организаций, правообладателей и потребителей в связи с использованием Пользователем Платформы Исполнителя, Исполнитель вправе, а Пользователь обязан незамедлительно представить пояснения и подтверждающие документов по существу вопросов, поставленных в запросе, либо также незамедлительно сообщить об отсутствии у него запрашиваемых сведений и документов или невозможности представить их оперативно. В таком случае Пользователь обязан направить информацию и документы в имеющемся у него объеме и сообщить, когда будет представлена недостающая часть.
3.26. Учитывая сроки реагирования на запросы правоохранительных и иных контролирующих органов, кредитных организаций, правообладателей и потребителей, свой запрос Пользователю Исполнитель может направить в произвольной форме с использованием Личного кабинета на Платформе Исполнителя или электронной почты Пользователя, указанной им при регистрации. Пользователь предоставляет ответ на запрос не позднее следующего рабочего дня с даты поступления соответствующего запроса от Исполнителя.
3.27. Оператор не вступает в какие-либо договорные правоотношения с Пользователями, а все отношения у него складываются с Исполнителем. Все свои претензии Пользователи могут предъявлять исключительно к Исполнителю и другим Пользователям без участия Оператора.
4. Условия доставки и порядок приемки Товара
4.1. Пользователь оформляет Заказ на Платформе Исполнителя, выбирает конкретную Службу доставки из имеющихся организаций и подтверждает свой Заказ. Подтверждение сформированного Заказа означает принятие Пользователем условий и стоимости доставки Товара.
4.2. Информация о пунктах приёма, пунктах выдачи, а также о доступных способах доставки и условиях обслуживания размещается предоставляется Пользователям в Личном кабинете на Платформе Исполнителя.
4.3. Правила и условия оказания транспортно-экспедиционных услуг, а также требования к упаковке, срокам и процедурам доставки регулируются офертой и нормативной документацией, размещённой в Личном кабинете на Платформе Исполнителя.
4.4. Пользователь обязуется соблюдать правила оформления отправлений, включая требования к упаковке и маркировке, а также сроки передачи Товара для последующей доставки.
4.5. Срок доставки Товара не должен превышать максимально установленный выбранной Пользователем Службой доставки, с учётом времени проверки Товара Покупателем и подачи претензий. Максимальный срок составляет 30 календарных дней с момента передачи Товара Службе доставки, если иное не установлено в условиях конкретной услуги.
4.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие описанию, указанному в Лоте, включая состояние упаковки и содержимого, в присутствии представителя службы доставки или курьера.
4.7. В случае выявления несоответствий либо дефектов Покупатель вправе отказаться от принятия Товара с оформлением заявления и акта возврата с наличием подтверждающих документов и отправить Отправление обратно Продавцу через службу доставки.
4.8. Возврат Отправления осуществляется в соответствие с правилами, установленными выбранной Службой доставки, включая порядок возврата по истечении срока хранения и условия утилизации невостребованных отправлений.
4.9. Продавец несёт ответственность за своевременную передачу и надлежащее оформление Товара для транспортировки, а также за качество упаковки, обеспечивающей сохранность Товара в процессе доставки.
4.10. В случае нарушения сроков отправки Товара или иных условий доставки, предусмотренных настоящей офертой и правилами Службы доставки, Заказ подлежит отмене с возвратом денежных средств Покупателю, а Исполнитель вправе применить санкции к Продавцу в соответствии с внутренними правилами.
4.11. Все вопросы и споры, возникающие в связи с доставкой, возвратом и качеством Товара, подлежат разрешению с использованием функционал Личного кабинета Пользователя на Платформе Исполнителя.
5. Вознаграждение Исполнителя
5.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание Пользователю информационных услуг Платформы определяется в зависимости от параметров заказа, сообщается пользователю в отношении каждого заказа в интерфейсе Платформы до его оформления/подтверждения и включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации. При этом стоимость услуг не может составлять менее 1 рубля.
5.2. Оплата Пользователем услуг Исполнителя, предусмотренных условиями и параметрами заказа, производится путем путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости услуг посредством безналичного перевода денежных средств с использованием банковской карты через платежную систему Платформы.
6. Конфиденциальность
6.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователя при регистрации, а также при добавлении и редактировании Пользователем своих личных данных и реквизитов, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо, согласно требованиям действующего российского законодательства.
Данная обязанность Исполнителя не распространяется на:
- информацию о псевдониме пользователя или его ФИО (в случае отсутствия псевдонима);
- информацию, вводимую Пользователем целью передачи ее другому или другим Пользователям. В том числе, но не ограничиваясь, информацией о товарах и услугах, текстовых сообщений, контактных данных, отзывах о других Пользователях, комментариях и прочих данных.
6.2. Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, действиями, совершенными указанным Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи.
6.3. Пользователь обязуется немедленно изменить пароль в случае компрометации его учетной записи.
6.4. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, персональные данные других Пользователей.
6.5. Пользователь настоящим предоставляет Исполнителю право знакомиться с любой информацией, размещенной и сообщаемой Пользователями с помощью функционала Платформы Исполнителя, в том числе - путем обмена личными сообщениями. Пользователи обязуются вести с помощью функционала Платформы Исполнителя исключительно переписку в рамках совершаемых сделках.
7. Права и обязанности Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
7.1.1. Размещать предложения о продаже Товаров любой стоимости, а также размещать предложения о покупке товаров и услуг на Платформе Исполнителя;
7.1.2. Согласовывать условия и совершать сделки с другими Пользователями;
7.1.3. Пройти верификацию, которая предусматривает проведение дополнительных проверочных мероприятий, которые могу включать в себя запрос предоставления дополнительных документов и информации от Пользователя, со стороны Исполнителя или внешнего сервиса, имеющего соответствующие договорные отношения с Исполнителем, имеющего необходимые и предусмотренные действующим законодательством технические инструменты.
7.2. Пользователь обязуется:
7.2.1. Соблюдать условия настоящего договора и приложений к договору;
7.2.2. Добросовестно исполнять обязательства перед Исполнителем в процессе пользования услугами последнего и перед другими Пользователями;
7.2.3. При прохождении процедуры регистрации предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии;
7.2.4. Немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к сервисам Исполнителя с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи;
7.2.5. Не нарушать действующее законодательство РФ, не осуществлять действий, направленных на обход действующего законодательства РФ;
7.2.6. Не публиковать ложную, неточную, вводящую в заблуждение, запрещенную действующим законодательством РФ, оскорбительную или клеветническую информацию;
7.2.7. Не собирать данные о Пользователях Платформы Исполнителя без их согласия;
7.2.8. Не использовать нецензурную лексику, изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы или оскорбления, оправдывают незаконные действия, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике;
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель вправе:
8.1.1. Устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий или индивидуальных Пользователей по своему усмотрению без объяснения причин установленного ограничения;
8.1.2. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Пользователя к Платформе Исполнителя в случае, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность с нарушением действующего законодательства РФ;
8.1.3. В случае смены пользователем адреса электронной почты, телефона, а также какой-либо подозрительной активности, указывающей на потенциальную возможность мошенничества или несанкционированного доступ к аккаунту, отправить запрос Пользователю с требованием предоставить информацию о последних четырех цифрах номера паспорта и последних четырех цифрах номера банковской карты, на которую ранее поступала оплата от покупателей. Отправка указанной информации осуществляется пользователем в обязательном порядке; полученная информация сравнивается с ранее использованными пользователем данными и является необходимым условием для продолжения сотрудничества с Исполнителем.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Предоставлять Пользователю доступ к заявкам других Пользователей на покупку и продажу товаров и услуг, размещаемых на Платформе Исполнителя.
9. Ответственность Сторон
9.1. Ответственность по выполнению условий данной публичной оферты определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, но не несет ответственности за обязательства, возникающие между Пользователями (Покупателем и Продавцом) в процессе купли-продажи Товара, включая качество, комплектность, оригинальность, безопасность Товара, его соответствие описанию в Лоте, а также за исполнение сделок доставкой.
9.3. Пользователь использует сервисы Исполнителя на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие информации, размещенной на Платформе Исполнителя.
9.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству РФ, предоставляемых им Исполнителю сведений.
9.5. Пользователь несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
9.6. Пользователь несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Исполнителя под учетной записью Пользователя.
9.7. Оператор не вступает в какие-либо договорные правоотношения с Пользователями.
9.8. Исполнитель не является сторонами сделок купли-продажи, не выступает покупателем, продавцом, агентом, представителем Пользователей и не является выгодоприобретателем. Все претензии по Товару, его качеству, доставке направляются напрямую контрагенту по сделке.
9.9. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред Пользователей. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой комиссионного вознаграждения, удержанного с конкретной транзакции.
9.10. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы и вправе проводить технические работы без предварительного уведомления. За сбои, вызванные действиями третьих лиц (DDOS, банки, платежные системы), ответственность не несет ответственности Исполнителя за сделки третьих лиц.
10. Заключительные положения
10.1. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему договору или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров в течение 30 суток. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены путем переговоров, то ситуация разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор путем помещения на сайте его новой версии, уведомив Пользователя за 7 дней до вступления изменений в силу.
В случае несогласия с новой редакцией договора Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения, при условии, что Пользователь автоматически утрачивает право пользования услугами Исполнителя.
10.4. Настоящий договор может быть расторгнут Пользователем в любой момент при условии уведомления им Исполнителя (посредством обращения через интерфейс Платформы Исполнителя в службу поддержки или с помощью почтового отправления на адрес, указанный в реквизитах).
10.5. После расторжения настоящего договора доступ Пользователя к Платформе Исполнителя прекращается. Дальнейшее использование услуг Пользователем возможно только после прохождения повторной процедуры регистрации с использованием другого логина.
11. Приложения к договору
Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
12. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Инновационные интернет платформы»
Адрес: Россия, 127051 Москва, ул. Трубная, д.29 с.1
№ ОГРН 1157746641470
ИНН 7721330248
КПП 770201001
Расчетный счет 40702810201200004891 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Корр. счет 30101810200000000593
БИК 044525593
