Оплата
На нашей площадке доступны два способа покупки товаров: напрямую у продавца или через сервис безопасной сделки Доставка Auction.
Покупка напрямую у продавца
При покупке напрямую вы договариваетесь с продавцом о способе оплаты самостоятельно. Это может быть:
- Наличные при встрече
- Банковский перевод
- Электронные кошельки
- Любой другой удобный вам способ
Важно: При прямой покупке площадка не участвует в расчетах и не несет ответственности за сделку. Все условия оплаты вы согласовываете с продавцом напрямую.
Покупка через Доставка Auction
Сервис Доставка Auction — это безопасный способ покупки с гарантией возврата денег, если товар не соответствует описанию.
Как это работает
1. Вы оплачиваете заказ — деньги блокируются на безопасном счете
2. Продавец отправляет товар — у него есть 72 часа на отправку
3. Вы получаете и проверяете товар — в отделении Почты России
4. Деньги переводятся продавцу
Способы оплаты
Оплатить заказ через Доставка Auction можно только банковской картой:
Visa
Mastercard
МИР
Оплата происходит на платежной странице нашего партнера, которая соответствует международному стандарту защиты карточных данных PCI DSS.
Баланс на площадке
Баланс на вашем аккаунте можно использовать только для:
- Оплаты рекламных опций (продвижение объявлений)
- Оплаты комиссии продавца
Баланс нельзя использовать для покупки товаров.
Стоимость услуги
Комиссия сервиса Доставка Auction:
- 4,5% от суммы (стоимость товара + доставка)
- Минимум 45 рублей за транзакцию
Комиссия списывается автоматически при оплате заказа.
Безопасность платежей
Данные вашей карты передаются напрямую в банк по защищенному каналу
Площадка не хранит данные вашей карты
Все платежи проходят через сертифицированного оператора услуг информационного обмена
Деньги переводятся продавцу только после вашего подтверждения получения товара
Возврат средств
Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в следующих случаях:
- Продавец не отправил товар в течение 72 часов
- Вы отказались от заказа до его отправки
- Вы отказались от товара после осмотра в отделении Почты России
- Вы не забрали заказ в течение доступного срока хранения в Почте России
Срок возврата: 5-10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой, обращайтесь в службу поддержки:
Email:
Мы поможем разобраться в любой сложной ситуации.
